Conditions
de vente
Comment se passe une commande sur KoraZone : ce que vous payez, quand vous le payez, sous quel délai vous êtes livré, et ce que vous pouvez faire si le maillot ne convient pas.
Dernière mise à jour : 14 août 2026
1Qui vend
Le site korazone.store est édité et exploité par :
- Vendeur
- KoraZone
- Ville d'expédition
- Oujda, Maroc
- Téléphone et WhatsApp
- +212 601 122 488
- korazone.store@gmail.com
Nous répondons sur ces deux canaux tous les jours. C'est le moyen le plus rapide de nous joindre, avant comme après une commande.
Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation des présentes conditions.
2Les maillots et les prix
Nous vendons des maillots de football, en tailles S à XXL, coupe homme. Les photos publiées sur les fiches sont celles des maillots réellement expédiés. Une légère différence de teinte peut apparaître selon l'écran.
- 259 DH le maillot, toutes taxes comprises.
- 19 DH de moins sur le total pour chaque maillot supplémentaire : 2 maillots reviennent à 499 DH au lieu de 518 DH.
- Un code promotionnel peut donner une réduction supplémentaire par maillot. Un seul code par commande. Les codes sont diffusés par nos soins et peuvent être retirés à tout moment.
- Livraison offerte dans tout le Royaume.
Les prix sont indiqués en dirhams marocains. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment où vous passez commande, et confirmé lors de notre appel.
Les quantités sont limitées. Une taille affichée comme épuisée ne peut pas être commandée. Si un article venait à manquer entre votre commande et l'expédition, nous vous prévenons par téléphone et la commande est annulée sans frais.
3Passer commande
Vous remplissez le bon de commande sur la fiche du maillot : tailles et quantités, nom, téléphone, ville et adresse complète. Vous pouvez mélanger plusieurs tailles dans une même commande.
Nous vous appelons sous 24 heures au numéro indiqué pour confirmer la taille et l'adresse. La commande n'est expédiée qu'après cet appel.
Si nous ne parvenons pas à vous joindre après plusieurs tentatives, la commande est mise en attente puis annulée. Aucun colis n'est expédié sans confirmation téléphonique.
Vous pouvez aussi commander directement par WhatsApp, au même prix et dans les mêmes conditions.
4Le paiement
Par défaut, le paiement se fait en espèces, au livreur, au moment de la remise du colis. Vous ne réglez rien avant d'avoir le maillot entre les mains.
- Aucun paiement par carte bancaire, ni sur ce site ni ailleurs.
- Le montant à régler est celui affiché dans le récapitulatif de votre commande et confirmé lors de l'appel : rien ne s'y ajoute à la livraison.
Payer par virement, si vous le préférez. Certains clients souhaitent régler à l'avance. C'est possible, mais ce n'est jamais une obligation :
- Vous en faites la demande lors de l'appel de confirmation, ou sur WhatsApp.
- Nous vous communiquons alors nos coordonnées bancaires uniquement par WhatsApp, depuis le numéro +212 601 122 488.
- Le colis part une fois le virement reçu, avec les mêmes délais de livraison.
- Si vous ne demandez rien, votre commande est traitée en paiement à la livraison.
5La livraison
Nous livrons dans tout le Royaume, y compris les villes qui ne figurent pas dans la liste du formulaire — indiquez-les alors dans le champ adresse.
- 24 à 48 heures dans les grandes villes.
- Jusqu'à 72 heures ailleurs.
- Ces délais courent à compter de l'appel de confirmation, hors jours fériés.
- La livraison est offerte, quel que soit le nombre de maillots.
Ces délais sont ceux constatés habituellement. Un retard dû au transporteur, à une adresse incomplète ou à un numéro injoignable ne peut pas nous être imputé. En cas de retard anormal, écrivez-nous sur WhatsApp : nous suivons le colis avec vous.
6Refuser le colis
C'est le principe même de notre fonctionnement : vous ouvrez et vous vérifiez le colis devant le livreur, avant de payer.
Si le maillot ne correspond pas à ce que vous avez commandé, s'il présente un défaut, ou s'il ne vous convient pas, vous refusez le colis et vous ne payez rien. Aucun frais, aucune justification à donner. Le colis nous revient.
C'est le moment le plus simple pour dire non. Une fois le colis payé et le livreur reparti, on passe au cas de l'échange, ci-dessous.
Si vous avez payé par virement et que le colis ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, vous le refusez de la même façon, et nous vous remboursons intégralement par virement sur le compte qui a servi au paiement, frais de retour à notre charge.
7Échange et remboursement
Échange de taille. Si le maillot ne vous va pas, nous l'échangeons contre une autre taille, dans la limite des stocks disponibles.
- Vous avez 7 jours à compter de la réception pour nous prévenir.
- Le maillot doit être non porté, non lavé, avec son étiquette.
- Pour lancer un échange, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom et la date de votre commande.
Qui paie le transport du retour. Cela dépend de l'origine de l'échange :
- Si l'erreur vient de nous — mauvaise taille envoyée, mauvais modèle, maillot défectueux — nous prenons tous les frais en charge, aller et retour. Vous n'avancez rien.
- Si vous souhaitez une autre taille alors que celle reçue est bien celle commandée, le retour est à votre charge ; nous vous renvoyons la nouvelle taille à nos frais.
Produit défectueux. Si le maillot présente un défaut de fabrication constaté à la réception, il est repris et remplacé à nos frais, ou remboursé si le modèle n'est plus disponible.
Droit de rétractation. La vente à distance au Maroc est encadrée par la loi 31-08 sur la protection du consommateur, qui prévoit un droit de rétractation au bénéfice de l'acheteur. Comme vous payez à la réception après avoir vérifié le colis, le cas ne se présente en pratique que si vous changez d'avis après avoir payé — voyez alors les conditions d'échange ci-dessus.
8Vos données personnelles
Pour vous livrer, nous avons besoin de votre nom, téléphone, ville et adresse. C'est tout ce que nous collectons.
- Ces informations servent uniquement à préparer, confirmer et livrer votre commande.
- Elles sont transmises au livreur, qui en a besoin pour vous remettre le colis.
- Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à qui que ce soit d'autre.
- Nous ne collectons aucune donnée bancaire, puisque le paiement se fait en espèces.
- Les avis publiés sur le site le sont avec l'accord de leur auteur, sous son seul prénom et sa ville. Jamais son numéro, jamais son nom complet.
Ce que votre navigateur retient, et que nous ne voyons pas. Pour vous éviter de tout retaper à chaque commande, votre nom, votre téléphone et votre adresse sont enregistrés dans votre navigateur, sur votre appareil, avec la liste de vos commandes passées depuis celui-ci.
- Ces informations ne sont ni envoyées sur internet, ni visibles par nous : elles ne quittent pas votre téléphone ou votre ordinateur.
- Il n'y a ni compte ni mot de passe : rien à créer, rien à retenir.
- Vous les effacez quand vous voulez, en un clic : « Les oublier » dans le bon de commande, ou « Effacer mes commandes de cet appareil » sur la page d'accueil.
- Elles disparaissent aussi si vous changez d'appareil ou videz vos données de navigation.
Vous pouvez à tout moment demander la consultation, la correction ou la suppression de vos informations en nous écrivant sur WhatsApp ou par email. Le traitement de ces données relève de la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
9Une réclamation
Un problème avec une commande, une question sur un maillot, un colis qui n'arrive pas : écrivez-nous, nous répondons dans la journée.
- +212 601 122 488
- korazone.store@gmail.com
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable.